Protección para tu Smartphone
Usa tu teléfono con tranquilidad y asegúrate de estar protegido contra eventos imprevistos.
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Eventos Cubiertos
Daño físico incluyendo daño por líquido o pantalla rota, falla eléctrica o mecánica, una vez expirada la garantía del fabricante, robo o hurto.
Equipos cubiertos
Solo equipos adquiridos a través de Puntos de Venta Autorizados de Claro, asociados a Planes Postpago, vigentes y que se encuentre conectados a la Red de Claro en el momento de la pérdida.
Activación
Se podrá contratar al momento de adquirir un teléfono nuevo con un Plan Postpago (aplica también para renovaciones).
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y evita tener que pagar el reemplazo de tu smartphone
Seguro por teléfono
Los porcentajes descritos corresponden al deducible que el cliente debe pagar en el caso del siniestro y se aplican al precio regular de venta del equipo protegido.
Reconectarte a tu mundo
Llámanos para reportar tu siniestro
Sabemos que tu teléfono es tu principal herramienta de comunicación, llámanos al 147100 Opción 1 + opción 4, o marca *1 desde tu móvil Claro.
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Reporta tu siniestro
- ¿Cómo reporto el daño o falla en mi equipo ?
Llamanos al 147100 (opción 1 + opción 4)
te informaremos a que agencia debes presentarte.
Recuerda que debes llevar la unidad dañada y los datos limpios. Te estaremos entregando tu teléfono de reemplazo.
- ¿Cómo reporto el robo o hurto de mi equipo ?
Llama al 147100 (opción 1 + opción 2) para bloquear tu número de teléfono.
Llama al 147100 (opción 1 + opción 4) para reportar tu siniestro.
Debes hacer la denuncia de robo en línea en el Ministerio Público incluyendo tu IMEI, número de teléfono y una descripción de lo ocurrido.
Envíanos copia de la denuncia del Ministerio Público y de tu DPI.
Nos comunicaremos por correo contigo para indicarte cuándo y dónde podrás recibir tu teléfono.
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