Protección para tu Smartphone

Usá tu teléfono con tranquilidad y asegurate de estar protegido contra eventos imprevistos.

Protege tu smartphone

Eventos Cubiertos

Robo, daño físico incluyendo daño por líquido o pantalla rota, y falla eléctrica o mecánica una vez expirada la garantía del fabricante.

Equipos cubiertos

Solo equipos adquiridos a través de Puntos de Venta Autorizados de Claro, asociados a Planes Postpago, vigentes y que se encuentren conectados a la Red de Claro de Claro en el momento del siniestro.

Activación

Podrás activar el servicio al momento de contratar o renovar tu Plan Postpago. Tendrás un máximo de 30 días calendario, a partir de la compra del teléfono, para activar el servicio.

Conoce nuestra póliza de seguro

y evita tener que pagar el reemplazo de tu smartphone

Informate aquí

Seguro por teléfono

Los porcentajes descritos corresponden al deducible que el cliente debe pagar en el caso del siniestro y se aplican al precio regular de venta del equipo protegido.

Reconectarte a tu mundo

Llamanos para reportar tu siniestro

Sabemos que tu teléfono es tu principal herramienta de comunicación, llamanos al 22699464 desde tu móvil Claro.

Conocé nuestra Póliza

Reporta tu siniestro

¿Cómo reporto el daño o falla en mi equipo ?: Llamanos al 22699464,te informaremos a que agencia debes presentarte.

Recordá que debes llevar la unidad dañada y los datos limpios. Te estaremos entregando tu teléfono de reemplazo.

¿Cómo reporto el robo de mi equipo?: Llama al 147100 (opción 1 + opción 5) para bloquear tu número de teléfono.

Llama al 22699464 para reportar tu siniestro.

Debes hacer la denuncia de robo en línea en el Ministerio Público incluyendo tu IMEI, número de teléfono y una descripción de lo ocurrido.

Envianos copia de la denuncia del Ministerio Público y de tu DPI.

Nos comunicaremos por correo contigo para indicarte cuándo y dónde podrás recibir tu teléfono.

Infórmate de como proteger tu móvil

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