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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar el bloqueo por robo o extravío de mi número de teléfono Claro?

Para realizar la suspensión por robo o extravío:
marca *1.
Escuchar el menú y presiona la opción 2.2 Autogestión / Suspensión por robo extravío.
Solicita el bloqueo inmediato.

¿El paquete de Redes Ilimitadas en mi plan Claro Postpago consume de mi paquete de Internet?

No, los paquetes de redes ilimitadas fueron diseñados para que siempre te mantengas comunicado, por tanto podrás acceder a las redes que tu plan incluye sin consumir de tu paquete de Internet.

¿Cuánto tiempo debo esperar si pagué tarde mi factura para recibir minutos e Internet de mi número Claro Postpago?

Si realizas tu pago después de la fecha de vencimiento se aplicará una suspensión temporal de tus servicios, por tanto es indispensable una espera recomendada de 20 minutos para recibir tus beneficios, si luego del tiempo continuas sin servicio por favor apaga y enciende tu equipo.

¿Qué es el beneficio América sin Fronteras?

América sin Fronteras es el beneficio que te permite ampliar la cobertura de tu plan Claro postpago desde Canadá hasta Panamá. Para más información haz click aquí

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