Cobertura Roaming Postpago

Ahora es mucho más fácil hacer y recibir llamadas desde cualquier país del mundo con tus Paquetes de Minutos

Paquetes: Europa y Asia

• Llamadas hacia Guatemala
• Llamadas locales en el país destino
• Llamadas entrantes (desde cualquier parte del mundo)

Condiciones
Estos paquetes de Minutos tienen vigencia por 30 días, son de recargo mensual y puede dar de baja al retornar de su viaje, para que no se continúe facturando. Se prorratean minutos y cobro dependiendo la fecha de asignación. Los Paquetes cubren para llamadas locales dentro del país destino, llamadas entrantes desde cualquier país del mundo y llamadas salientes entre los destinos del paquete y Guatemala.

*Esto aplica a clientes con planes pospago puro ilimitados e ilimitados LTE.

Cobertura
Europa: España, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido
Asia: China, Corea del Sur, Japón y Hong Kong

Como Contratarlo
Ingresa a: paquetes.miclaro.com.gt o llama al +502 22056163

Precios de paquetes con impuestos incluidos
Las tarifas preferenciales serán aplicadas cuando:

• El cliente se termine sus minutos incluidos dentro del paquete
• Se cambie a una zona no incluida en su paquete, en donde el cobro será a granel sin afectar la bolsa del paquete contratado, siempre que el país visitado se encuentre incluido en las zonas de los paquetes.

* Los SMS no tiene cantidad limite de eventos definida y la tarifa preferencia es por tiempo de vigencia del paquete

Europa: España, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido
Asia: China, Corea del Sur, Japón y Hong Kong

Vive la mejor experiencia en internet conectado desde tu Claro
Si te quedaste sin internet o piensas viajar y necesitas estar conectado puedes adquirir paquetes adicionales al paquete de internet que tienes contratado en tu plan.

Solo debes ingresar al portal para la compra de más paquetes y elige una de las opciones disponibles para continuar navegando. El valor del paquete será cargado a la factura de tu plan Claro.

La velocidad de acceso a la red de Datos, depende del Operador que provee el servicio en el país que se visita. A continuación se dan unos ejemplos de la cantidad de KB que se consumen estando en un país de Centro América:

Bajar una canción (online) de 1 min.: aproximadamente 2048 KBs, con un costo aproximado de US D 6.00 más impuestos.
Ver un video (calidad estándar) de 1 min. en YouTube: aproximadamente 3072 KBs, con un costo aproximado de US D 9.00 más impuestos.

Ver un correo sin documentos adjuntos (sólo texto): aproximadamente 300 KBs, con un costo aproximado de US D 0.90 más impuestos.

Contrátalo: ingresando a paquetes.miclaro.com.gt o llama al +502 22056163
*Esto aplica a clientes con planes pospago puros ilimitados e ilimitados LTE.

Resto del Mundo paises no incluidos en los grupos anteriores

• Este paquete podrá ser utilizado únicamente en Japón.
• Los métodos de compra de este paquete son
• cobrados adicionalmente a la factura
• cobro en tarjeta de crédito o débitos 
• Estos paquetes son adquiridos por evento.

Contrátalo: ingresando a paquetes.miclaro.com.gt  o mi claro app. 

*Esto aplica a clientes con planes Postpago puro.

Para Realizar y Recibir llamadas, verifica el método de marcación que debes utilizar

Llamadas Salientes:

• Para llamadas locales: Código de área (si aplica) y número telefónico.
• Para llamadas hacia Guatemala: (signo+) 502 y número telefónico ó 00502 y número telefónico
• Para llamadas internacionales: (signo+) código de país - código de área y número telefónico ó 00 código de país- código de área y número telefónico.
  •         Excepción: en Estados Unidos y Puerto Rico se utiliza el 011 en lugar de 0
• Para llamadas al buzón de voz: *80 ó marcando +502 55979999
• Para envío de SMS: (signo+) código de país- código de área y número telefónico

Llamadas entrantes:
Al usuario que está fuera de Guatemala, se le sigue contactando de la misma manera (como si estuviera en su país de origen):

• Llamadas originadas en Guatemala: número de Claro
• Llamadas originadas fuera de Guatemala: (incluyendo el país donde se encuentra):
  •           Ej.: Código de salida internacional + 502 + número Guatemala

El cliente podrá recibir mensajes de texto, sin costo.

Cualquier consulta o inconveniente comuníquese GRATIS con nosotros al + 502 2205-6163 o al correo roaming@claro.com.gt

Para evitar problemas con el servicio de Roaming se sugiere verificar si su teléfono cuenta con la banda requerida para gozar de este servicio en el país que estará visitando.

1. Apaga y enciende tu equipo.
2. Activa la opción de "Roaming de datos" o "datos móviles" en la configuración de tu equipo.
3. Si te encuentras en una zona con Wifi aprovecha y desactiva la opción de “datos móviles”.

* Aplica llamada con costo si marcan desde una línea fija los siguientes números +52 55 25813300 y +502 2205-6163

BENEFICIOS SIN FRONTERAS

*Estas Tarifas aplican a clientes con planes pospago puros ilimitados e ilimitados LTE.

América 2: Belice, Caribe, Canadá, Bolivia y Venezuela.
Europa 1: España, Alemania, Francia, Italia, Reino Unido.
Europa 2: Bélgica, Israel, Suiza; Portugal, Grecia, Holanda, Hungría + países nuevos de Europa con los que se apertura roaming.
Resto del Mundo: Países donde se tenga convenio de Roaming y no se mencionen en los grupos anteriores.

El tipo de cambio a aplicar, dependerá de la fecha de facturación, tarifas sin impuesto