Cobertura Roaming Postpago

Ahora es mucho más fácil hacer y recibir llamadas desde cualquier país del mundo con tus Paquetes de Minutos

Paquetes: Europa y Asia

• Llamadas hacia Guatemala
• Llamadas locales en el país destino
• Llamadas entrantes (desde cualquier parte del mundo)

Condiciones
Estos paquetes de Minutos tienen vigencia por 30 días, son de recargo mensual y puede dar de baja al retornar de su viaje, para que no se continúe facturando. Se prorratean minutos y cobro dependiendo la fecha de asignación. Los Paquetes cubren para llamadas locales dentro del país destino, llamadas entrantes desde cualquier país del mundo y llamadas salientes entre los destinos del paquete y Guatemala.

*Esto aplica a clientes con planes pospago puro ilimitados e ilimitados LTE.

Cobertura
Europa: España, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido
Asia: China, Corea del Sur, Japón y Hong Kong

Como Contratarlo
Ingresa a: paquetes.miclaro.com.gt o llama al +502 22056163

Precios de paquetes con impuestos incluidos
Las tarifas preferenciales serán aplicadas cuando:

• El cliente se termine sus minutos incluidos dentro del paquete
• Se cambie a una zona no incluida en su paquete, en donde el cobro será a granel sin afectar la bolsa del paquete contratado, siempre que el país visitado se encuentre incluido en las zonas de los paquetes.

* Los SMS no tiene cantidad limite de eventos definida y la tarifa preferencia es por tiempo de vigencia del paquete

Europa: España, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido
Asia: China, Corea del Sur, Japón y Hong Kong

Vive la mejor experiencia en internet conectado desde tu Claro
Si te quedaste sin internet o piensas viajar y necesitas estar conectado puedes adquirir paquetes adicionales al paquete de internet que tienes contratado en tu plan.

Solo debes ingresar al portal para la compra de más paquetes y elige una de las opciones disponibles para continuar navegando. El valor del paquete será cargado a la factura de tu plan Claro.

La velocidad de acceso a la red de Datos, depende del Operador que provee el servicio en el país que se visita. A continuación se dan unos ejemplos de la cantidad de KB que se consumen estando en un país de Centro América:

Bajar una canción (online) de 1 min.: aproximadamente 2048 KBs, con un costo aproximado de US D 6.00 más impuestos.
Ver un video (calidad stándar) de 1 min. en YouTube: aproximadamente 3072 KBs, con un costo aproximado de US D 9.00 más impuestos.

Ver un correo sin documentos adjuntos (sólo texto): aproximadamente 300 KBs, con un costo aproximado de US D 0.90 más impuestos.

Contrátalo: ingresando a paquetes.miclaro.com.gt o llama al +502 22056163
*Esto aplica a clientes con planes pospago puros ilimitados e ilimitados LTE.

Resto del Mundo paises no incluidos en los grupos anteriores

• Este paquete podrá ser utilizado únicamente en Japón.
• Los métodos de compra de este paquete son
• cobrados adicionalmente a la factura
• cobro en tarjeta de crédito o débitos 
• Estos paquetes son adquiridos por evento.

Contrátalo: ingresando a paquetes.miclaro.com.gt  o mi claro app. 

*Esto aplica a clientes con planes Postpago puro.

Para Realizar y Recibir llamadas, verifica el método de marcación que debes utilizar

Llamadas Salientes:

• Para llamadas locales: Código de área (si aplica) y número telefónico.
• Para llamadas hacia Guatemala: (signo+) 502 y número telefónico ó 00502 y número telefónico
• Para llamadas internacionales: (signo+) código de país - código de área y número telefónico ó 00 código de país- código de área y número telefónico.
  •         Excepción: en Estados Unidos y Puerto Rico se utiliza el 011 en lugar de 0
• Para llamadas al buzón de voz: *80 ó marcando +502 55979999
• Para envío de SMS: (signo+) código de país- código de área y número telefónico

Llamadas entrantes:
Al usuario que está fuera de Guatemala, se le sigue contactando de la misma manera (como si estuviera en su país de origen):

• Llamadas originadas en Guatemala: número de Claro
• Llamadas originadas fuera de Guatemala: (incluyendo el país donde se encuentra):
  •           Ej.: Código de salida internacional + 502 + número Guatemala

El cliente podrá recibir mensajes de texto, sin costo.

Cualquier consulta o inconveniente comuníquese GRATIS con nosotros al + 502 2205-6163 o al correo roaming@claro.com.gt

Para evitar problemas con el servicio de Roaming se sugiere verificar si su teléfono cuenta con la banda requerida para gozar de este servicio en el país que estará visitando.

* Aplica llamada con costo si marcan desde una línea fija los siguientes números 55 25813300 y 502 2205-6163

BENEFICIOS SIN FRONTERAS

*Estas Tarifas aplican a clientes con planes pospago puros ilimitados e ilimitados LTE.

América 2: Belice, Caribe, Canadá, Bolivia y Venezuela.
Europa 1: España, Alemania, Francia, Italia, Reino Unido.
Europa 2: Bélgica, Israel, Suiza; Portugal, Grecia, Holanda, Hungría + países nuevos de Europa con los que se apertura roaming.
Resto del Mundo: Países donde se tenga convenio de Roaming y no se mencionen en los grupos anteriores.

El tipo de cambio a aplicar, dependerá de la fecha de facturación, tarifas sin impuesto