Con el servicio de Roaming de Claro, puede realizar o recibir llamadas, mensajes de texto o navegación Datos, en el destino donde se encuentre, esto sujeto al tipo de servicio que exista con el País Visitado.
Previo a su viaje le recomendamos:
- Verificar en www.claro.com.gt que Claro Guatemala tenga acuerdos de Roaming con el país que visite, y que su teléfono sea compatible con la frecuencia del operador en ese país.
- Confirmar que tiene activado el servicio de Roaming Internacional.
- Recuerde llevar el adaptador para el cargador de tu teléfono, según el destino al que se dirija.
- Si viaja por avión es preferible llevar el dispositivo apagado, y encenderlo una vez llegue a su destino, en caso de viajar por tierra apagar el dispositivo hasta pasar frontera para que se registre automáticamente.
- Si su servicio no se activa automáticamente realice una selección de red manual y de banda. Otra alternativa es que apague su teléfono, retire la batería y el chip y espere 5 minutos para encenderlo.
- Con algunos operadores Claro cuenta con acuerdos para servicio de voz y de datos y con otros solo de voz, verificar siempre el operador con quien más servicios contratados se tengan, de acuerdo a la cobertura.
- Las personas que deseen comunicarse a su Claro desde Guatemala deben marcar solamente su número y los que le marquen del extranjero, deben marcar su número como internacional.
- Si viaja frecuentemente, le recomendamos que a los números guardados en su directorio les anteponga +502(si son números de Guatemala) o bien +Código de país para el resto del mundo.
- Compatibilidad:
- Es muy importante que antes de viajar consultar la red que está disponible en el país destino y si su equipo es compatible con la red del país destino.
Cobertura
Antes de viajar, se recomienda revisar la cobertura del servicio de Voz y Datos en la tabla a continuación:
Cobertura de Roaming Pospago VOZ/ GPRS
El consumo por llamadas de voz y mensajes de texto en Roaming son adicionales a los minutos incluidos en su plan y se cargarán en su factura mensual de Claro.
Los servicios de Roaming de datos que puedes utilizar con su Claro son:
- Conexión a Internet: Puede conectarse a Internet con GPRS utilizando su Claro como módem, con una PC card o bien visualizando la información directamente en su Smartphone.
- Internet Móvil: Reciba, responda, edite, reenvíe sus correos electrónicos de forma inalámbrica y automática con su Claro aún fuera de Guatemala.
- Mensajes Multimedia: Comparta mensajes con imágenes, sonidos y texto, enviándolas a otros teléfonos Claro o a direcciones de e-mail.
- Navegación Wap: Conéctese de forma inalámbrica en páginas WAP desde su Claro, visualizando la información en la pantalla de tu teléfono.
