4G LTE

 


¿Qué es 4G LTE?

4G LTE (Long Term Evolution) corresponde a la 4ta generación de tecnología de datos móviles y actualmente la más avanzada del mundo que trae mejores formas de comunicación, esto quiere decir más velocidad, mayor rendimiento y capacidad que sus redes antecesoras 2G y 3G.
 


¿Qué es 4G LTE?

4G LTE de Claro mejora tu experiencia en Internet, música, juegos o videos en HD

A una velocidad 10 veces mayor que con la red 3G. Nos permite una mejor conexión y mayor descarga de datos, a más velocidad.

  • Conectarse a Internet a velocidades mucho más rápidas.
  • Compartir datos multimedia de alta definición.
  • Disfrutar de juegos en línea.
  • Realizar videoconferencias en alta calidad.
  • Ofrecer imágenes con mayor nitidez.
  • Descargar video y audio de manera muy rápida.
  • Acceder a aplicaciones de negocios que requieren mayor ancho de banda.
  • Realizar transferencias de datos a altas velocidades.
  • No se adicionará un costo adicional por el uso de LTE.

¿Que es necesario para tener LTE?

Si estás en zona de Cobertura 4G LTE de Claro, solo necesitas:

  • Cambiar tu chip actual por una USIM, lo cual es compatible con la red 4G LTE. Puedes hacerlo sencillamente en cualquiera de nuestras Tiendas Claro.
  • Smartphone compatible con la red 4G LTE (Frecuencia 1900 MHz).

Equipos:
Con el uso de Tecnología LTE El desempeño del equipo también mejora, ya que se pueden realizar varias tareas a la vez sin saturar la conexión.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué beneficios trae 4G LTE?

4G LTE opera con un tiempo de respuesta más bajo, lo cual permitirá a los usuarios tener una interacción más rápida y fluida en aplicaciones que son exigentes en este aspecto, como por ejemplo los juegos on line, videos en HD, etc.

2. ¿En cuáles bandas funcionará LTE?

LTE funciona en las bandas 1900MHz

3. ¿Qué se necesita para navegar en la red 4G LTE?

Para utilizar la nueva red 4G LTE se deberá contar con 4 componentes:

  • Tener un Smartphone con 4G LTE.
  • Contar con el CARD 4G LTE de Claro (también conocido como SIM CARD 4G (USIM)).
  • Tener un Plan de datos LTE de Claro – la oferta comercial es la misma, debe tener un Plan Claro con Datos
  • Estar dentro de una zona de cobertura 4G LTE de Claro.

4. ¿Necesito cambiar de plan para tener LTE?

No es necesario cambiar el plan actual, únicamente se necesita un Smartphone compatible con 4G LTE, una tarjeta USIM y estar ubicado en la zona de cobertura.

5. ¿Qué se debe verificar en las especificaciones técnicas del Equipo para saber si es compatible o no con 4G LTE?

En las páginas web de los proveedores o en las cajas de los equipos se deberá verificar en redes algunas de las siguientes características:

  • Que sea compatible con las frecuencias utilizadas en nuestro país para 4G LTE: 1900 MHz.

6. ¿Qué diferencia hay entre velocidad y capacidad?

Velocidad se refiere a qué tan rápido puedes navegar, descargar o subir datos. La capacidad es la cantidad de información o datos que puedes descargar o subir y se expresa en Gigabytes (GB) o Megabytes (MB). La capacidad la deberás elegir a la hora de comprar tu plan según tu necesidad.

La velocidad máxima que pueda obtener depende de la cobertura de red y del dispositivo móvil que utilice el usuario. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda obtener sea constante. En zonas sin cobertura 4G LTE, soportará la velocidad de conexión de las redes 3G. Para el uso de la nueva red 4G LTE, el usuario deberá tener un Equipo LTE, una USIM 4G LTE y encontrarse en el área de cobertura 4G LTE.

7. ¿Por qué se debe cambiar el SIM CARD?

Porque la nueva red 4G LTE de Claro requiere de un SIM CARD diferente para que se identifique el tipo de servicio y tecnología.

8. El SIM CARD 4G (USIM) ¿se podrá usar en zonas 2G y 3G?

Sí. El SIM CARD 4G LTE de Claro (USIM) se puede usar en red 3G, 2G. Para el cliente es un proceso automático cambiarse de una red a otra y estará navegando a la velocidad permitida de cada red.

9. ¿Qué afecta la calidad de señal?

Múltiples factores especialmente relacionados con condiciones de distancia del usuario a las torres o de infraestructura física del lugar donde se presta el servicio (el grueso de las paredes en edificios, las condiciones en sótanos o en pisos altos, etc.) En general son los mismos factores que afectan la señal en 3G/2G.

10. ¿Se podrá navegar en 4G LTE con el beneficio Regional Sin Fronteras?

Únicamente se podrá navegar en 4G LTE en Guatemala. En el resto de países la navegación será en 3G/2G.

11. ¿Se podrán hacer llamadas a través de un teléfono 4G LTE?

Sí. Los teléfonos harán uso de la red 3G/2G para hacer o recibir una llamada.

12. ¿Qué ocurre si se coloca un SIM CARD 4G (USIM) en un equipo 3G?

El equipo únicamente podrá conectarse a red 2G y 3G.

13. ¿Se podrá utilizar la actual SIM en un equipo 4G LTE?

Se podrá utilizar, pero el equipo únicamente se conectará a la red 2G y 3G. Para conectarse a la red 4G LTE de Claro es necesario cambiar la SIM por el SIM CARD 4G (USIM).

14. ¿Cómo sé si la SIM que adquirí es una SIM 3G o un SIM CARD 4G (USIM)?

Los SIM CARD 4G LTE de Claro (USIM) se identificarán con el logo 4G LTE.

15. ¿Dónde se adquiere el SIM CARD 4G (USIM)?

Los SIM CARD 4G (USIM) estarán disponibles en nuestras tiendas Claro..

16. ¿El SIM CARD 4G (USIM) LTE de Claro, tiene todos los tamaños (SIM común, MicroSIM, NanoSIM)?

La USIM viene en 3 cortes para facilidad al cliente:

  • Sim tamaño normal
  • MicroSim
  • Nano Sim

17. ¿Al cambiarse el SIM CARD, debe realizarse un backup de la Agenda de Contactos y Archivos o pasan automáticamente al SIM CARD 4G (USIM)?

En caso de que la agenda de contactos esté guardada en la SIM, sugerimos realizar un Backup de la agenda para no perder esta información al momento de cambiar de SIM a USIM.

Equipos Disponibles en Guatemala

Modelos 4GLTE validos desde Noviembre 2015

Marca

Modelo

ALCATEL ALCATEL IDOL 3 5.5"
ALCATEL PIXI 3-5-LTE
IPHONE IPHONE 5
IPHONE 5C
IPHONE 5S
IPHONE 6
IPHONE 6 PLUS
HUAWEI HUAWEI MATE 7
HUAWEI P8
HUAWEI Y5 LTE
HUAWEI Y6
HUAWEI G8
LG LG G4
LG G4 STYLUS
LG G3
LG G3 BEAT
LG F160L
LG G2
LG OPTIMUS LTE
LG P936
LG VS930
SAMSUNG SAMSUNG A5
SAMSUNG GRAND MAX
SAMSUNG CORE PRIME
SAMSUNG S6 EDGE
SAMSUNG S6
SAMSUNG J5
SAMSUNG S6 EDGE +
SAMSUNG J2
SAMSUNG NOTE 5
SAMSUNG GALAXY NOTE 4
SAMSUNG GALAXY LIGHT T399
SAMSUNG GALAXY MEGA I9200
SAMSUNG GALAXY MEGA LTE 6.3
SAMSUNG GALAXY NOTE 4
SAMSUNG GALAXY NOTE III
SAMSUNG GALAXY NOTE LTE
SAMSUNG GALAXY NOTE SGH-I317M
SAMSUNG GALAXY S4 ACTIVE
SAMSUNG GALAXY S4
SAMSUNG GALAXY S4 MINI LTE
SAMSUNG GALAXY S4
SAMSUNG GALAXY S5 ACTIVE
SAMSUNG GALAXY S5 DUOS
SAMSUNG GALAXY S5
SAMSUNG GALAXY S5 MINI
SAMSUNG GALAXY S5 MINI G800H DUOS
SAMSUNG SGH-I727R
SAMSUNG SHV-E160L GALAXY NOTE LTE
SONY SONY XPERIA Z5
SONY XPERIA M4 AQUA
SONYXPERIA E4g
SONY XPERIA Z3
SONY XPERIA Z1
SONY XPERIA Z3
SONY XPERIA Z ULTRA LTE
SONY XPERIA Z ULTRA LTE
SONY XPERIA Z3 COMPACT
SONY XPERIA Z3
SONY XPERIA Z3 DUAL
SONY XPERIA ZL LTE
SONY XPERIA ZR
SONY XPERIA ZR LTE
APPLE IPAD AIR
IPAD MINI 2
IPAD MINI 3
IPHONE 5C
IPHONE 5S
IPAD AIR 2
HTC HTC ONE
HTC ONE MAX
HTC ONE MINI
HTC ONE SV
HTC ONE VX
HTC ONE XL
HTC WINDOWS PHONE 8X
HTC WINDOWS PHONE 8X CDMA
HTC WINDOWS PHONE 8X LTE
MOTOROLA MOTOROLA DROID MINI XT1030
MOTOROLA MOTO X XT1053
MOTOROLA MOTO X XT1056
MOTOROLA MOTO X XT1058
 
MOTOROLA MOTO X XT1060

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