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Sin Fronteras

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Sin Fronteras Norteamérica

Amplia la cobertura de tu plan Postpago en USA* y Canadá.

 
 

 

Sin Fronteras Norteamérica es el beneficio en el que amplias la cobertura de tu plan Postpago en USA* y Canadá.

*Para adquirir el beneficio de Sin Fronteras en plan Conectado 15000, deberás pagar una cuota adicional de Q25 al mes. En el resto de planes, el beneficio ya está incluido dentro de tu plan.

 

  • Conectado 4000
  • Ilimitado 6000
  • Ilimitado 9000
  • Ilimitado 15000
  • Ilimitado 18000
  • Ilimitado 25000

 

*Para adquirir el beneficio de Sin Fronteras en plan Conectado 15000, deberás pagar una cuota adicional de Q25 al mes. En el resto de planes, el beneficio ya está incluido dentro de tu plan.

 

Características

 

Las llamadas desde Canadá hasta Panamá ahora están incluidas en el plan.
 

En Planes Conectados, los minutos y mensajes salientes desde USA* y Canadá serán descontados de la bolsa que incluye tu plan y al agotar dicha bolsa, la tarifa de minuto o mensaje adicional será local según el plan.
 

Las llamadas y mensajes entrantes estando en Estados Unidos y Canadá son GRATIS.
 

El paquete de datos que incluye tu plan contratado tiene cobertura en USA* y Canadá.

 

* USA incluye también Alaska, Hawái y Puerto Rico.

**Aplica Política de Uso Razonable

Política de uso Razonable

Beneficios

    ¿En qué consiste el beneficio?

    Todos los clientes que cuenten con el Beneficio Sin Fronteras podrán realizar llamadas y enviar mensajes de texto (SMS) desde y hacia USA y Canadá con la tarifa local de su Plan contratado. En planes híbridos, lo minutos salientes serán descontados de la bolsa de minutos que el plan incluye. En planes ilimitados, los minutos salientes tienen un costo adicional de tarifa local preferencial.

    ¿Qué necesito para gozar de este beneficio?

    Si cuentas con el beneficio de Sin Fronteras, únicamente debes activar el roaming de tu Smartphone para poder utilizar el servicio.

    ¿Existe algún cargo adicional por este beneficio?

    No. En los planes Conectado 2, Conectado 3 y Planes Ilimitados, el beneficio de Sin Fronteras ya está incluido sin costo adicional. En los planes Conectado 2 y Conectado 3, las llamadas salientes desde USA y Canadá serán descontados de tu bolsa de minutos. Para planes Ilimitados, las llamadas y mensajes salientes tendrán un costo adicional de tarifa local preferencial

    ¿Qué pasa si se termina la bolsa de minutos o el dinero asignado al plan?

    Se cobrará a la tarifa del minuto local adicional de acuerdo con tu plan.

    ¿Si estoy con el servicio de Roaming en Centroamérica, Panamá y México qué servicios aplican con este beneficio?

    Internet, Llamadas y mensajes entrantes y salientes, así como navegación.

    Al momento de viajar a otro país de Centroamérica, Panamá o México, ¿debo hacer alguna activación?

    No. Solamente viaja y prende el roaming en tu Smartphone y de manera automática podrás realizar llamadas, enviar mensajes de texto y navegar a tarifa local, como si te encontrarás en Guatemala

    ¿Este beneficio aplica si yo me encuentro en cualquier país de Centroamérica, Panamá, México, o solo si estoy en Guatemala?

    Este beneficio aplica cuando estés en Guatemala, o bien si viajas a cualquier país de desde Canáda, hasta Panamá.

    ¿Si tengo activo el Paquete de Llamadas Ilimitadas que sucede?

    El paquete de llamadas ilimitadas en los planes conectados únicamente aplicara para llamadas dentro de Guatemala.