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Prepago Plan Controlado

Chat Claro

Es el servicio que permite al usuario de Claro Prepago y Cuenta Controlada Móvil GSM utilizar servicio de telefonía móvil, fuera de Guatemala; siempre y cuando, se cuente con la facilidad en el país al cual el usuario está visitando.

 
 

Características:

El servicio es automático por lo que el usuario de Claro, podrá utilizarlo sin hacer ninguna activación.
Cuando el usuario llega al país de su destino, su teléfono automáticamente reconoce la red del operador local.
El usuario mantiene el mismo número de teléfono que utiliza en Guatemala.
El usuario puede hacer y recibir llamadas internacionales a cualquier destino del mundo, cuando esté utilizando Roaming.
No se necesita programar el teléfono ni la SIM.

 

Cuenta con los siguientes servicios:

 - Buzón de voz (*80 o marcando +502 55979999)

 - Mensajes de Texto (+502 XXXXXXXX)

 - Con Roaming prepago y cuenta controlada usted podrá realizar y recibir llamadas y enviar SMS en los destinos donde actualmente tenemos cobertura.

 

Recomendaciones:

Apagar el equipo y encenderlo una vez que llegue al país destino para que busque la red de forma Automática.
Verificar que exista acuerdo de Roaming entre el operador del país al que deseas viajar y Claro Guatemala.
Las personas que deseen comunicarse a tu Claro desde Guatemala marcan solo tu numero y del extranjero, marcan 00 502 y tu número.

 

COBERTURA PREPAGO PLAN CONTROLADO

Continente País Ciudad Operador Banda Datos
África Ghana Accra Vodafone 900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Sudáfrica Pretoria Vodacom 900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
 
Asia Qatar Doha Vodafone 900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Turquía Ankara Vodafone 900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
 
Caribe Puerto Rico San Juan Claro 850/1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
República Dominicana Santo Domingo Claro 1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Curacao
(Antillas Holandesas:
Bonaire, Sn Martin, Saba,
Statia, St Barth, Surinam)
Willemstad UTS Setel 900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
 
Centroamérica Belice Belmopán BTL 1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Costa Rica San José Claro  1800/ 2100 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
El Salvador San Salvador Claro 1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Honduras Tegucigalpa Claro 1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Nicaragua Managua Claro 1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Panamá Panamá Claro 850/1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
 
Europa Albania Tirana Vodafone 900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Bélgica Bruselas Belgacom  900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Eslovenia Lubitano  Telemach (Tusmobil) 900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
España Madrid Xfera Yoigo  / Orange / Vodafone 900/1800/2100 - 3G *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Holanda Amsterdam Vodafone 900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Hungría Budapest Vodafone 900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Italia Roma WIND 900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Irlanda Dublin Vodafone 900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Luxemburgo Luxemburgo Tango 900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Portugal Lisboa Vodafone / Meo TMN 900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Reino Unido Londres Vodafone 900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
República Checa Praga Vodafone 900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Rumania Bucarest Vodafone  900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Malta La Veleta Vodafone  900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Suiza Berna Swisscom / Sunrise / Orange 900/1800 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
 
Norteamérica Canadá Otawwa Rogers 3G  850/1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Estados Unidos Washington D.C. T-mobile 850/1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
México México D.F. Telcel 1900 / 800-1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
 
Oceanía Australia Canberra Vodafone 900/1800  *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Nueva Zelanda Wellington Vodafone 900/1800  *solo aplica comprando paquete datos Roaming
 
Suramérica Argentina Buenos Aires Claro 1900 BA, 850 resto del país *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Brasil Brasilia Claro 1800/850 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Colombia Bogotá Claro 850/1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Chile Santiago Claro 850/1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Paraguay Asunción Claro 1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Perú Lima Claro 1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
Uruguay Montevideo Claro 1900 *solo aplica comprando paquete datos Roaming
 

COBERTURA PREPAGO PLAN CONTROLADO

Roaming Prepago

    Paquetes Minutos y Mensajes

    Ahora cuando viajas puedes estar comunicado con tu familiar con los nuevos paquetes de Roaming Voz Prepago.

    Condiciones
    Estos paquetes de Minutos tienen vigencia por 30 días, y aplican por igualpara planes Controlados. Los Paquetes cubren para llamadas locales dentro del país destino, llamadas entrantes desde cualquier país del mundo y llamadas salientes entre los destinos del paquete y Guatemala.

    Cobertura
    Centroamérica: El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica
    América: México, Panamá, Colombia, Perú, Brasil, Argentina, Uruguay, paraguay, Puerto Rico y Perública Dominicana
    Estados Unidos: Estados Unidos, Hawái, Alaska e Islas Vírgenes.

    Contrátalos
    Ingresando a roaming.miclaro.com.gt o llama al +502 22056163

    Paquetes de Internet

    Vive la mejor experiencia en internet conectado desde tu Claro. No dejes tu e-mail en tu computadora, chatea, utilizar tus aplicaciones, comenta todo en tus redes sociales, sigue las noticias minuto a minuto, navega en páginas de Internet.

    No dejes tu e-mail en tu computadora, chatea, utiliza tus aplicaciones, comenta todo en tus redes sociales, sigue las noticias minuto a minuto, navega en páginas de internet. Paquetes temporales de Internet en Roaming Plan Control y Prepago Todos los Paquetes de Internet te permiten navegación y dependiendo del uso que le quieras dar.

    Cobertura :
    Centroamérica: El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica.
    América: México, Panamá, Colombia, Perú, Brasil, Argentina, Uruguay, Paraguay, Puerto Rico y República Dominicana.
    Mundo: Albania, Australia, Belice, Bélgica, Canadá, España, Francia, Holanda, India y Turquía.

    Contrátalos Ingresando a:
    roaming.miclaro.com.gt o llama al +502 22056163

    Tarifas de Minutos sin Paquetes de Roaming

    Los clientes Prepago y Cuenta Controlada de Claro de Guatemala que se encuentren haciendo Roaming pueden realizar recargas de tiempo aire en caso que sea necesario.

    Los clientes Prepago y Cuenta Controlada de Claro de Guatemala que se encuentren haciendo Roaming pueden realizar recargas de tiempo aire en caso que sea necesario.

    En los países, Honduras, El Salvador y Nicaragua podrán comprar e ingresar tiempo aire de Claro como si estuviesen en Guatemala, para ingresarlo deben marcar *333 y el código de voucher.

    El *9 (recarga de saldo vía operador) que pueden hacer recarga de saldo con cargo a tarjeta de débito y crédito.

    Por medio de los rangos en sus respectivas paginas web`s con quien Claro Guatemala tenga alianzas para dicho servicio.

    *Los mensajes de texto entrantes son gratis

    ¿Qué tiene que hacer un cliente si se encuentra fuera de Guatemala y tiene inconvenientes?

    Cualquier consulta o inconveniente comuníquese GRATIS con nosotros al + 502 2205-6163 o al correo roaming@claro.com.gt

    Para evitar problemas con el servicio de Roaming se sugiere verificar si su teléfono cuenta con la banda requerida para gozar de este servicio en el país que estará visitando.

    Pais Tipo de Llamadas Número de Atención
    Estados Unidos / Puerto Rico Llamada sin cargo a Guatemala 1-855 -710-0606
    México Llamada local con cargo
    Llamada sin cargo a Guatemala
    55 25813300
    01-800-123-4620
    Resto del Mundo Llamada Internacional sin cargo 502 2205-6163
    roaming@claro.com.gt
    El Salvador Llamada sin cargo a Guatemala 800 6689
    Nicaragua Llamada sin cargo a Guatemala 001800 502 0216
    Costa Rica Llamada sin cargo a Guatemala 0800 502 1010
    Panamá Llamada sin cargo a Guatemala 00 800 502 0218

    * Aplica llamada con costo si marcan desde una línea fija los siguientes números 55 25813300 y 502 2205-6163

    Compra de Paquetes Adicionales

    Si te quedas sin Internet, te acabas tu cuota o se vence tu Paquete

    Siempre puedes comprar paquetes adicionales fácilmente ingresando al portal. El costo de los Paquetes que contrates será cargado en tu factura mensual.

    Para compra de Paquetes de Internet desde tu Celular
    paquetes.miclaro.com.gt/
    internet.miclaro.com.gt/
    Para compra de Paquetes de Minutos, Internet y Mensajes desde la Web o desde tu Celular
    roaming.miclaro.com.gt