Llamadas Ilimitadas
Con este Nuevo servicio que Claro te ofrece, podrás tener LLAMADAS ILIMITADAS para hablar a Líneas Fijas y Celulares Claro todos los días y en cualquier horario.
Aplica para los siguientes Planes:
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Planes Claro
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Planes Claro Control
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Planes BlackBerry
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Planes BlackBerry Control
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Planes iPhone
La Tarifa Mensual por este servicio es de Q40 adicional a la cuota del Plan de voz.
No aplica para: Llamadas a otros operadores, Larga Distancia o en Roaming.
Familia y Amigos
Si cuentas con un Plan Claro puedes inscribir hasta un máximo de 3 líneas móviles ó 1 Línea Fija y 2 móviles, para hablar con ellos hasta 5,000 minutos en conjunto.
Plan |
Líneas incluidas
adicional al titular |
Cuota Mensual Adicional
al Plan de Voz
(IVA incluido) |
| Familia y Amigos 1 |
1 |
Q16.00 |
| Familia y Amigos 2 |
2 |
Q22.00 |
| Familia y Amigos 3 |
3 |
Q28.00 |
A partir del minuto 5,001 si ya no tienes minutos disponibles en tu plan, se cobrará como minuto adicional a la tarifa vigente según el Plan y el destino de la llamada.
Servicio de asistencia rescatel
Rescatel es un servicio de valor agregado que permite a los usuarios de Planes Claro tener acceso a diversos servicios de asistencia.
Para suscribirse al servicio, el usuario deberá llamar al *767 desde su Claro.
Como Funciona:
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Para solicitar asistencia, el usuario debe llamar al *767 desde su Claro Postpago
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La tarifa mensual por el servicio Rescatel, adicional a la cuota mensual del plan de voz, es de Q19.71. Este cobro se realiza en la factura de Claro como un servicio adicional.
Cobertura:
Con RESCATEL los usuarios cuentan con los siguientes Servicios de Asistencia
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El programa cubre al afiliado, cónyuge e hijos menores de 18 años. En caso de accidente automovilístico se cubre a todos los ocupantes.
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Asistencia Vial a 2 automóviles registrados de hasta 3.5 toneladas con menos de 15 años de antigüedad. (Guatemala, Costa Rica, México, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panamá).
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Asistencia Médica (Guatemala)
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Asistencia Legal (Guatemala)
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Asistencia en el Hogar (Guatemala)
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Asistencia en viajes a partir del Km. 25 del domicilio habitual (Guatemala, Costa Rica, México, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panamá).
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Asistencia personalizada (Guatemala)
*Consulta límites de cobertura al *767.
Compra de tiempo de aire con cargo a factura:
Facilidad de un Plan Claro de comprar tiempo de aire para un Claro prepago fijo o móvil o para un Plan Control.
Como Funciona:
Envía un mensaje de texto al número 7272 con el número de teléfono del usuario al que deseas realizar la compra de tiempo de aire, deja un espacio e ingresa el monto a comprar.
Consulta de Saldo:
Es el servicio con el que puedes consultar información sobre las facturas pendientes de pago o estimación del monto de tu próxima factura.
Como Funciona:
Podrás hacer uso de este nuevo servicio en 3 diferentes modalidades:
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Enviando un mensajito al número 3229 con la palabra:
- FACTURAS para conocer el saldo a pagar y la fecha de vencimiento de tu factura.
- CONSUMO para conocer un estimado del monto de tu próxima factura.
Este servicio esta disponible únicamente para usuarios de Planes Claro.
El costo del mensajito es de Q1.
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Marcando el *3229 podrás consultar tu saldo a pagar, la fecha de vencimiento de tu factura y podrás conocer el monto y fecha de tu próxima factura.
Este servicio esta disponible para usuarios de Planes Claro y Planes Claro Control.
El precio de la consulta es Q1 por evento.
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Ingresando a la página web de Claro http://www.claro.com.gt, hacer click en Pagos en Línea para conocer el resumen y detalle de cargos de tu factura y realizar el pago en línea. Este servicio esta disponible para usuarios de Planes Claro y Planes Claro Control.