Postpago

Servicios Adicionales

Llamadas Ilimitadas

Con este Nuevo servicio que Claro te ofrece, podrás tener LLAMADAS ILIMITADAS para hablar a Líneas Fijas y Celulares Claro todos los días y en cualquier horario.

Aplica para los siguientes Planes:

  • Planes Claro
  • Planes Claro Control
  • Planes BlackBerry
  • Planes iPhone

La Tarifa Mensual por este servicio es de Q40 adicional a la cuota del Plan de voz.

No aplica para: Llamadas a otros operadores, Larga Distancia o en Roaming.

Happy Hour

Con este Nuevo servicio que Claro te ofrece, podrás tener LLAMADAS GRATIS para hablar a Líneas Fijas y Celulares Claro de 7:00pm a 7am y fines de semana todo el día.

Aplica para los siguientes Planes:

  • Planes Claro
  • Planes Claro Control
  • Planes BlackBerry
  • Planes iPhone

La Tarifa Mensual por este servicio es de Q15 adicional a la cuota del Plan de voz.

No aplica para: Llamadas a otros operadores, Larga Distancia o en Roaming.

Familia y Amigos
Si cuentas con un Plan Claro puedes inscribir de 1 a 3 líneas móviles ó Líneas Fijas, para hablar con ellos hasta 5,000 minutos en conjunto.

Plan

Líneas incluidas
adicional al titular
Cuota Mensual Adicional
al Plan de Voz
(IVA incluido)
Familia y Amigos 1 1 número Claro (Móvil o Línea Fija) Q16.00
Familia y Amigos 2 2 números Claro (Móviles o Líneas Fijas) Q22.00
Familia y Amigos 3 3 números Claro (Móviles o Líneas Fijas) Q28.00

A partir del minuto 5,001 si ya no tienes minutos disponibles en tu plan, se cobrará como minuto adicional a la tarifa vigente según el Plan y el destino de la llamada.

Servicio de asistencia rescatel
Rescatel es un servicio de valor agregado que permite a los usuarios de Planes Claro tener acceso a diversos servicios de asistencia.
Para suscribirse al servicio, el usuario deberá llamar al *767 desde su Claro.

Como Funciona:

  • Para solicitar asistencia, el usuario debe llamar al *767 desde su Claro Postpago
  • La tarifa mensual por el servicio Rescatel, adicional a la cuota mensual del plan de voz, es de Q19.71. Este cobro se realiza en la factura de Claro como un servicio adicional.

Cobertura:

Con RESCATEL los usuarios cuentan con los siguientes Servicios de Asistencia

  • El programa cubre al afiliado, cónyuge e hijos menores de 18 años. En caso de accidente automovilístico se cubre a todos los ocupantes.
  • Asistencia Vial a 2 automóviles registrados de hasta 3.5 toneladas con menos de 15 años de antigüedad. (Guatemala, Costa Rica, México, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panamá).
  • Asistencia Médica (Guatemala)
  • Asistencia Legal (Guatemala)
  • Asistencia en el Hogar (Guatemala)
  • Asistencia en viajes a partir del Km. 25 del domicilio habitual (Guatemala, Costa Rica, México, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panamá).
  • Asistencia personalizada (Guatemala)

*Consulta límites de cobertura al *767 o haz click aquí.

Compra de tiempo de aire con cargo a factura:
Facilidad de un Plan Claro de comprar tiempo de aire para un Claro prepago fijo o móvil o para un Plan Control.

Como Funciona:
Envía un mensaje de texto al número 7272 con el número de teléfono del usuario al que deseas realizar la compra de tiempo de aire, deja un espacio e ingresa el monto a comprar.



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clientes@claro.com.gt, Chat Call Center


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